组织发展基本信息介绍

组织发展解释

组织发展是什么意思词义解释来源：辞书

1：「组织发展」是一种对有计划的组织变革所采取的整合性途径。详言之是一种促进组织解决问题和革新过程的长期性努力尤其是透过更有效及更协同一致的诊断和管理方式来改变组织文化以及藉由变革促进者(change agent)的协助采取应用行为科学的理论和技术以增进成员的个人生活品质及提高组织的功能和绩效。
　　组织发展的兴起主要有四个历史背景：首先为一九四零年代后半期美国开始设立国家训练实验室(National Training Laboratories)而产生一连串的实验室训练法；其次为行为科学家在调查研究与回馈(survey research and feedback)方面早期的贡献；再次为社会科学家从事行动研究(action research)的贡献；最近几年来则是受到企管界、公共行政界、教育行政界对生产力(productivity)和工作生活品质(quality of work life)的重视之影响。
　　鲁宾斯(Stephen P. Robbins)指出组织发展重视个人与组织的成长强调合作及参与的过程以及不断探究的精神。正因为组织发展十分强调合作所以变革促进者在进行组织发展时不适合采用权力、职权、控制、冲突及高压等观念。以下即为组织发展所秉持的理念：
　　1.对人的尊敬：人是具有责任感、有良知且会关怀他人的个体。因此要以礼相待并维持他们的尊严。
　　2.信任与支持：有效能且健康的组织应具有信任、踏实、开放、支持成员等特性。
　　3.权力平等：不要强调阶级职权及控制。
　　4.坦诚相对：公开面对问题而不是掩饰问题。
　　5.参与：改革牵涉的范围越广在决策及实行时应该越要广徵意见。
　　另外根据傅兰奇(Wendell L. French)和贝尔(Cecil H. Bell)的看法组织发展和一般传统的中介(interventions)技术具有七点不同的特徵：(1)强调以团队和其他团体的形式做为解决问题或学习有效组织行为模式的主要单位；
   (2)强调团体、团际以及组织的运作过程重于实质的内容；
   (3)使用行动研究的模式；
   (4)强调工作团体文化的协同式管理；
   (5)强调全面系统(total system)文化的管理包括团际文化的管理；
   (6)注意系统流派(system ramifications)的管理；
   (7)认为改革的努力是一种以不断变迁的环境做为背景之连续性过程。
　　一般而言组织发展的过程可以包括七个连续循环不已的步骤：(1)开始诊断：了解问题的症结以及评估问题解决的可能性；
   (2)收集资料：以访问和问卷调查等方式收集资料以确认原始诊断的正确性以及寻求问题的可能解决方案；
   (3)回馈和坦诚以待：将资料回馈参与者然后和参与者讨论变革的优先顺序；
   (4)计划和问题解决：建立多个问题解决团体来处理主要问题领域和目标；
   (5)建立团队：以有意图的努力把各个团体发展成具有凝聚力的团队而不是一盘散沙；
   (6)团际发展：努力建立并强化各团队间良好的工作关系；
   (7)追踪和评监：比较变革的结果是否达到预定目标并且采取适当的步骤确保变革的成果。
　　在组织发展的中介技术方面康明斯(T. Cummings)和休赛(E. Huse)认为组织发展的中介活动可以分为四大类二十二种其影响范围涵盖个人、团体、组织等三个层次。详细的中介技术名称如下表所示：
　　
　　组织发展目前在美国企业界及教育界上的运用相当蓬勃。实施的结果发现大抵对于组织的绩效和成员的行为态度都有正面的影响。但是兰克尔(Philip Runkel)和舒马克(Richard A. Schmuck)指出组织发展在各校的成功情形并不相同而那些推行比较成功的学校通常具备下列条件：(1)行政人员公开、积极的支持；
   (2)学校教职员意识到变革的必要性并且欢迎组织发展方案；
   (3)学校教职员大体上同意组织发展的目标；
   (4)在开始阶段最好有一位熟练且富有经验的顾问担任变革促进者的角色以避免容易犯的错误。